אייר מייל אקספרס

08-9300633
המדריך למשלוח דואר הבינלאומי ,ערכנו עבורך מספר שאלות ותשובות אופייניות.
מה ניתן לשלוח בשרות הדואר הבנלאומי?
ניתן לשלוח מכתבים ,מגזינים, חוברות, ניירת מסחרית, גלויות, או כל ניירת אחרת המוגדרת כמסמכים. כמו כן דוגמאות מסחריות קטנות, דיסקים,סרטים מגנטים וכ"ו שהם ללא ערך מסחרי או שערכם נמוך.
מהן מגבלות מידות ומשקל המשלוח ?
מגבלת המשקל לדואר רגיל מכתבים מגזינים וכו" היא עד 2 ק"ג מקסימום למעט בצרפת עד 3 ק"ג. בדואר חבילות המגבלה עומדת למשקל מקסימאלי של עד 25 ק"ג. כמובן, ניתן לשלוח חבילות ללא מגבלה - לדוגמא משלוח של 100 ק"ג של ניירת מסחרית הנשלחת לנמען אחד ,ניתן לשלוח בארבע חבילות של 25 ק"ג 
איך צריך להכין את משלוחי הדואר?
רצוי למיין לפי מדינות, אבל ניתן לשלוח לא ממויין.
האם ניתן לקבל שירותי הפקת מדבקות ועיטוף לדואר שלך ?
כמובן. מחלקת התפעול שלנו ערוכה לקבל כל קובץ אלקטרוני, להפקת מדבקות נמען ולמיינן לפי יעדים. כמו כן ניתן לקבל שירותי עיטוף בניילון או במעטפות נייר ,הכנסת אינסרטים, באופן ידני או ממוכן. (כרוך בתשלום נוסף פרטים במשרדינו
איך זה מתבצע מבחינה תפעולית?
רק טלפון אחד למשרדנו ואנחנו נדאג לשאר, איסוף המשלוח מבית הדפוס, הובלתו לחברתנו ושילוח המטען לשדה התעופה כשהוא ארוז ממוין ומוכן להפצה
איך הדואר שלך מגיע לנמענים בעולם ?
לאחר שהדואר ממוין למדינות השונות ארוז על גבי משטחים /קרטונים/ שקי דואר, הוא נשלח לשדה התעופה, מועמס לטיסה לפריס.
לאחר שחרורו במכס הצרפתי מועבר המשלוח למרכז הלוגיסטי של הדואר הצרפתי, ממוין שוב לפי הקריטריונים של בתי הדואר בעולם, כולל החתמת המעטפות ונשלח בטיסות ישירות ליעדים השונים. מקבלי משלוחי הדואר הם רשויות דואר מקומיות אשר מכניסות את הדואר שלך להפצה בהתאם לסוג השרות שבחרת
מהם זמני מסירה הממוצעים?
רחבי אירופה 7-9 ימי עסקים
ארה"ב  9-14 מי עסקים
שאר העולם:12-19 ימי עסקים
האם ניתן לבטח את משלוחי הדואר?
כן. ניתן לבטח את משלוח הדואר ,השרות כרוך בתוספת תשלום. 
האם ניתן לשלוח חבילות?
ניתן לשלוח חבילות בתנאי שהמשלוח עומדבקריטריונים אחדים:
משקל חבילה לא יעלה על 25 ק"ג
למשלוח יצורף חשבוןפרופורמה (הצהרה למכס)

האם בשירות חבילות ניתן לקבל אישורי מסירה ?
לחלק מהיעדים ניתן לקבל אישורי מסירה –דואר רשם ובחלקם לא ניתן.
פרטים במשרדינו


איך אוכל להבטיח שהדואר שלי אכן יוצא מישראל ומגיע ליעדו?

מערכת המעקב שלנו עוקבת אחר כל משלוח ומתעדתאותם במסמכי היצוא מישראל לצרפת, ומצרפת ליעדים השונים. כל שק דואר מקבל מספר מקודדהמאפשר לנו לעקוב אחר שק הדואר עד לבית הדואר במדינת היעד.
הדואר הצרפתי מבצעבדיקות מדגמיות מבין מיליוני דברי הדואר המוטסים ליעדים השונים בעולם. תוצאותהמדגמים מועברות למחלקת בקרת איכות שלנו.


האם אוכל לשלוח דברי דואר למדינות ערב?

ניתן לשלוח דברי דואר למדינות ערב, בתנאי שלא יצוין על גבי המעטפות שוםכיתוב בעברית ושלא יצוין שהמקור הוא ישראל.
באופן עקרוני משלוח הדואר הבינלאומיים שלנו מועברים דרך צרפת , והמשלוחים יוצאים מצרפת כדואר בינלאומי צרפתי.

משלוחי  E- COMMERCE ודואר רשום   איך זה מתבצע?

משלוחים אלו מנותבים באופן שונה הן כדואר רשום והן כמשלוחי  E- COMMERCE   כל משלוח מקבל מס שטר מטען המאפשר לך ולקונה שלך לעקוב אחר דבר הדואר הרשום עד ליעדו